GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
Software ITSM que es fácil de usar, configurar y mantener.
Apoye su negocio con un ITSM flexible y con múltiples características
La Gestión de Servicios de Cherwell consiste en una Mesa de Servicio muy completa de once procesos de ITIL que además están verificadados por PinkVerifly de Pink Elephant.
Su poder real es la flexibilidad, ya que con Cherwell usted puede satisfacer rápidamente las demandas crecientes y cambiantes de la organización, desde TI a Facilities, RH, y muchas más, sin complicaciones y a un bajo costo.
Aproveche sus principales funciones y características
Entregue un excelente Servicio y Soporte de TI
Cherwell ITSM Software le ofrece una plataforma integral para resolver sus necesidades de negocio más urgentes. Le permite automatizar los flujos de trabajo de los procesos, tareas de soporte, y pruebas relacionadas basadas en las mejores prácticas de la industria, lo cual le ayudará a incrementar la productividad de sus empleados y la eficiencia del personal de TI.
Además, Cherwell le facilita ampliar las funciones de su mesa de servicio, ya sea por usted mismo o a través de las integraciones preconfiguradas en la mApp Exchange.
Mejore la perspectiva, responsabilidades y la satisfacción del usuario
El software de Cherwell ofrece un perfecto balance entre velocidad, simplicidad y potencia. La fácil configuración drag-and-drop de los portales de servicio, paneles de control, reportes, formularios, y automatizaciones de los flujos de trabajo permite al usuario final ser autosuficiente, más rápido y efectivo en el manejo de los tickets y tener una mayor visibilidad y definición de roles y responsabilidades.
Usted puede implementar Cherwell rápidamente para obtener resultados casi inmediatos, y así mantener y administrar la plataforma a la perfección para una gestión de servicio rápida y flexible que crece al igual que su negocio.
Implementación rápida y fácil para resultados inmediatos
Con Cherwell, la opción es suya: implemente rápidamente con Cherwell Software-as-a-Service (SaaS) en la nube pública, corra la plataforma local (on-premises) para un mejor control, o escoja entre múltiples proveedores de servicios gestionados (MSPs) para que lo hospeden. No importa su elección, usted se beneficiará de una gestión de servicio sofisticada e integral sin que esto sea una carga. Si sus requerimientos de negocio cambian, no importa. Cherwell le permite alternar de forma rápida y fácil entre SaaS y su plataforma local cuando usted lo requiera.
Reduce costos con licencias concurrentes e inclusivas
El área de TI siempre está bajo presión para reducir costos y ofrecer un buen servicio. El Software de Cherwell le permite lograr esto con un modelo de licencia compartido y concurrente que le da mayor flexibilidad y menores gastos. La licencia inclusiva y fácil de usar significa que no necesitará licencias adicionales para los usuarios del portal, las aprobaciones gerenciales, la restauración de contraseñas así como para otras automatizaciones e integraciones.
La automatización de tareas comunes combinada con una simplificación de la administración y el mantenimiento, reduce más todavía los costos de servicios profesionales y los tiempos de implementación.
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